Reclamación

Este formulario es para reclamaciones: retraso, mercancía dañada, cantidad incompleta, defecto de calidad, desistimiento o reembolso. Cada reclamación recibe un número de expediente.

Nombre y apellidos *

Correo electrónico *

Teléfono (opcional)

Número de pedido (opcional)

Motivo *

Solución deseada

Descripción detallada *

Describa los hechos, las fechas y los artículos afectados. Mínimo 20 caracteres. Puede enviarnos fotos por WhatsApp.

Los datos facilitados se usan únicamente para tramitar su reclamación y se eliminan 12 meses después del último contacto.

Sus derechos

Sus garantías legales siguen siendo plenamente aplicables. Si nuestra respuesta no le satisface, puede acudir a los organismos de consumo competentes de su país.

Formulario específico, acuse de recibo en 2 días laborables y respuesta motivada en 15 días laborables.
+351 920 195 693
service@lignara-gruppe.com
ec.europa.eu/consumers/odr

Información legal

Seguir mi pedido

Introduzca su número de pedido y el correo utilizado en la compra para conocer el estado de su entrega.

Ver el seguimiento