Avec l'extension de garantie de 2 ans de Pelletöfen Italia, vous complétez votre poêle par un service de pièces détachées clairement délimité et le module Wi-Fi 1.0. Pour la configuration et l'appairage du poêle, des tutoriels vidéo sont disponibles. Vous pouvez ainsi vous familiariser avec les étapes nécessaires à partir des indications fournies.

Le service comprend exclusivement la fourniture de pièces détachées d'origine pour des composants principaux définis : carte électronique de commande, moteur d'extraction des fumées, moteur de vis sans fin, ventilateurs, le cas échéant, ainsi que capteurs principaux de température, pressostat et encodeur. Un remplacement nécessaire s'effectue avec des pièces détachées d'origine équivalentes ou techniquement actualisées. L'expédition de la pièce détachée couverte est comprise dans le pack.

Important pour votre planification : l'extension de garantie ne porte que sur les pièces détachées. Les interventions de techniciens, l'installation, les coûts de main-d'œuvre et les déplacements sur site ne font pas partie de l'étendue des prestations. Vous pouvez faire réaliser le remplacement de façon autonome par un technicien de votre choix, un service après-vente local ou un installateur que vous aurez sélectionné.

Dans le cas couvert, la prestation concerne donc la pièce détachée elle-même, et non son installation. Le choix et le mandat du technicien, du service après-vente ou de l'installateur incombent au client et s'effectuent en dehors du pack.

Sont également exclues les pièces soumises à une usure normale. En font partie la bougie d'allumage, le brasier, les pièces réfractaires, les joints, le verre céramique, la peinture et les composants esthétiques. Le nettoyage courant et l'entretien régulier ne sont pas non plus couverts par le pack. Pour l'ensemble des détails, les conditions générales s'appliquent ; l'aperçu des prestations sert de résumé compact.

Le pack crée ainsi un cadre vérifiable : les composants principaux couverts sont fournis comme pièces détachées d'origine, tandis que l'organisation et le paiement de la pose restent à la charge du client. Vérifiez au préalable les conditions et les composants exclus, afin que l'étendue des prestations corresponde à votre besoin.