Liefergebiet und Versandkosten
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Spanien, Italien, Portugal, Polen, Tschechien und Dänemark. Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Versandgewicht; kleine Artikel bis 31,5 kg versenden wir zum Paketpauschalpreis. Ab den in der Tabelle genannten Bestellwerten ist die Lieferung kostenlos. Den genauen Betrag sehen Sie vor dem Kauf im Bestellprozess.
So läuft die Anlieferung ab
- Spedition frei Bordsteinkante: Paletten kommen mit einem LKW mit Hebebühne und Hubwagen. Die Ware wird an der Grundstücksgrenze abgestellt; das Einlagern ist nicht inbegriffen.
- Terminabsprache: Der Fahrer ruft Sie vorab an. Bitte geben Sie deshalb bei der Bestellung eine erreichbare Telefonnummer an.
- Zufahrt: Die Anlieferstelle muss für einen LKW befahrbar sein und einen festen, ebenen Untergrund haben. Besonderheiten (enge Zufahrt, Steigung, Abladestelle) teilen Sie uns bitte im Bemerkungsfeld mit.
- Prüfung: Kontrollieren Sie die Ware im Beisein des Fahrers und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein.
- Pakete: Räucherholz, Anzünder und Testpakete kommen per Paketdienst mit Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
In Deutschland liefern wir in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen, in die anderen Länder innerhalb von 4 bis 12 Werktagen. Die für Ihr Land geltende Lieferzeit steht auf jeder Produktseite. LKW-Ladungen planen wir individuell mit Ihnen.
Zahlung
Sie bezahlen sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay oder Google Pay über Stripe. Die Zahlung wird mit 3-D Secure bestätigt; unmittelbar danach erhalten Sie Bestätigung und Rechnung per E-Mail. Wurde eine Zahlung unterbrochen, können Sie sie über den Link auf der Bestellbestätigung jederzeit erneut starten.
Bestellung per WhatsApp
Lieber persönlich? Schreiben Sie uns Produkt, Menge und Lieferadresse per WhatsApp. Sie erhalten ein Angebot und einen gesicherten Stripe-Zahlungslink.